Le paiement n’est pas encore actif, il n’y a donc pas de processus de retour automatisé en place. Si un échantillon ou une commande pré-lancement ne correspond pas à sa description, écrivez à [email protected] dans les quatorze jours suivant sa réception — décrivez le lot et la discordance, et l’équipe trouvera une solution directement avec vous.
Les lots vieillis et millésimés sont, par nature de cette catégorie, vendus en l’état : l’historique de stockage et l’état sont indiqués sur chaque fiche produit, sans garantie de fenêtre de remboursement standard.
Une politique de retour complète remplacera cette page une fois que le paiement sera actif.